Mantenimiento informático para empresas
Tu departamento informático externo
Mantenimiento informático para empresas con soporte remoto y presencial, atención directa y una cuota adaptada a tus necesidades.
Un servicio cercano
La informática de tu empresa, en buenas manos
Cuando una empresa depende de sus ordenadores, correo, red y aplicaciones para trabajar, una incidencia informática puede convertirse rápidamente en tiempo perdido.
Nuestro servicio de mantenimiento te proporciona un equipo técnico cercano que conoce tu entorno y al que puedes acudir cuando lo necesitas.
Soporte remoto
Resolvemos a distancia las incidencias que no requieren desplazamiento para reducir tiempos de espera.
Asistencia presencial
Cuando el problema requiere estar allí, uno de nuestros técnicos se desplaza a tus instalaciones.
Mano de obra incluida
La asistencia y mano de obra forman parte de la cuota mensual. Materiales, componentes y licencias se presupuestan aparte.
Sin límite de visitas
Realizamos las intervenciones necesarias dentro de nuestra zona habitual de cobertura.
Contacto directo
Hablas directamente con nuestros técnicos, sin call centers ni intermediarios innecesarios.
Sin permanencia
Queremos que continúes con nosotros por el servicio que recibes, no porque estés obligado por un compromiso de permanencia.
Qué podemos cubrir
Soporte para el día a día de tu empresa
Centralizamos gran parte de las necesidades informáticas habituales para que no tengas que buscar un proveedor diferente cada vez que aparece un problema.
Importante: la cuota incluye la asistencia y mano de obra. Los componentes, materiales, equipos y licencias que puedan ser necesarios se presupuestan aparte.
Cómo empezamos
Una cuota adaptada a tu empresa
No todas las empresas tienen las mismas necesidades. Por eso primero conocemos tu instalación y después preparamos la propuesta.
Primera toma de contacto
Nos cuentas cómo trabajáis, cuántos equipos tenéis y qué necesidades informáticas existen.
Visitamos la empresa
Conocemos tus instalaciones, equipos, red y entorno de trabajo antes de preparar la propuesta.
Preparamos tu cuota
La cuota se calcula según el número de equipos, infraestructura y necesidades reales de soporte.
Empezamos a trabajar
Desde ese momento tienes un equipo técnico al que acudir cuando surge una incidencia o necesitas ayuda.
Atención de incidencias
Cuando tienes un problema, necesitas una respuesta.
Priorizamos las incidencias según su impacto en el trabajo de la empresa.
Incidencias urgentes
Intentamos atenderlas el mismo día
Resto de incidencias
Normalmente, máximo 48 horas
Preguntas frecuentes
Dudas sobre el mantenimiento informático
Algunas de las preguntas que suelen surgir antes de contratar un servicio de mantenimiento para empresas.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento informático de una empresa?+
La cuota depende principalmente del número de equipos, la infraestructura existente y las necesidades de soporte de cada empresa. Por eso preferimos conocer primero la instalación antes de preparar una propuesta.
¿Qué incluye la cuota mensual?+
Incluye la asistencia técnica, soporte remoto, intervenciones presenciales y mano de obra dentro de las condiciones acordadas. Los equipos, componentes, materiales y licencias se presupuestan aparte.
¿Hay un número máximo de visitas?+
No trabajamos con un número cerrado de visitas dentro de nuestra zona habitual de servicio. Cuando una incidencia necesita intervención presencial, nos desplazamos a las instalaciones.
¿El mantenimiento tiene permanencia?+
No. El servicio no tiene permanencia. Queremos que nuestros clientes continúen porque el servicio les resulta útil, no por una obligación contractual de permanencia.
¿Cómo atendéis una incidencia?+
Primero valoramos si puede resolverse mediante soporte remoto. Si necesita intervención física, uno de nuestros técnicos se desplaza a las instalaciones.
¿Atendéis empresas de toda la provincia de Alicante?+
Nuestro servicio habitual de mantenimiento se concentra principalmente en San Vicente del Raspeig, Alicante, Sant Joan d'Alacant, Mutxamel, El Campello y localidades cercanas.
¿Qué ocurre si tenemos una incidencia urgente?+
Las incidencias que impiden o afectan gravemente al trabajo tienen prioridad e intentamos atenderlas el mismo día. Para el resto, trabajamos normalmente con un plazo máximo de 48 horas.
¿Quieres que nos ocupemos de la informática de tu empresa?
Cuéntanos cómo trabajáis y concertamos una primera visita para conocer tus necesidades.