1. Responsable del tratamiento
Responsable: Víctor Miguel Mateo Gómez
NIF: 52769608H
Nombre comercial: Xerver Informática
Domicilio: Avda. Ancha de Castelar 164, San Vicente del Raspeig, Alicante
Correo electrónico: info@xerver.es
Teléfono: 635 515 587
2. Datos que podemos tratar
Podemos tratar los datos que el usuario facilite voluntariamente mediante el formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Entre estos datos pueden encontrarse el nombre, empresa, dirección de correo electrónico, teléfono y la información incluida en la consulta o mensaje enviado.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizarán principalmente para:
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Atender solicitudes de soporte o servicio técnico.
- Preparar propuestas o presupuestos solicitados.
- Gestionar comunicaciones previas a una posible relación profesional o contractual.
- Gestionar la relación con clientes cuando exista una contratación de servicios.
Los datos obtenidos mediante el formulario de contacto no se utilizarán para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.
4. Base jurídica
La base jurídica para atender una consulta enviada voluntariamente por el usuario es su consentimiento al ponerse en contacto con Xerver Informática.
Cuando la comunicación esté relacionada con la solicitud o prestación de un servicio, el tratamiento podrá ser también necesario para aplicar medidas precontractuales o ejecutar la relación contractual correspondiente.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o prestar el servicio solicitado y, posteriormente, durante los plazos que puedan resultar necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
6. Destinatarios
Los datos personales no se venderán ni cederán a terceros con fines comerciales.
Podrán tener acceso determinados proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de los servicios, como proveedores de alojamiento, correo electrónico, copias de seguridad u otros servicios informáticos, cuando actúen como encargados del tratamiento.
También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal.
7. Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, entre ellos acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando proceda, portabilidad.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a info@xerver.es indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad cuando resulte preciso.
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Seguridad
Xerver Informática aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales y reducir el riesgo de acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizados.
9. Enlaces y servicios de terceros
Algunos enlaces de esta web pueden dirigir a servicios externos como WhatsApp o Google Maps. Al acceder a dichos servicios se aplicarán sus propias condiciones y políticas de privacidad.
10. Google reCAPTCHA
El formulario de contacto utiliza Google reCAPTCHA como medida de seguridad destinada a evitar envíos automatizados, spam y usos abusivos del formulario.
Para realizar esta verificación pueden comunicarse a Google datos técnicos relacionados con la navegación y el dispositivo del usuario. El tratamiento realizado por Google se rige por sus propias condiciones y políticas de privacidad.
11. Modificaciones
Esta política podrá actualizarse para adaptarla a cambios normativos, técnicos o en los servicios ofrecidos.
Última actualización: 31 de agosto de 2026.